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退貨付包裝費涉嫌"霸王" 法律專家評三項合同示范文

2017-10-02 00:21:47


  中消協(xié)剛剛啟動的年度霸王條款評選中,“消費者在辦理家用電器退換貨時,商品包裝、外觀必須完好,附件必須齊全,否則不予三包”一條在列;可在《微型計算機商品買賣合同》征求意見稿中卻有著“開票后15天內(nèi),若消費者要求退、換商品,但不能提供商品原包裝的,由消費者承擔相應的包裝費?!边@兩種相反的消費者權(quán)利義務(wù),引起法律專家和消費者的熱議。

  昨天,市消保委組織消費者代表、法律專家對“計算機”、“手機”和“二手車交易”三大類合同示范文本征求意見稿展開評議,在近3小時的熱議中,糾出了不少毛病。

  據(jù)了解,目前商家在處理消費者家電、電腦大宗商品退換貨時,設(shè)置“交付包裝費”的門檻屢見不鮮,消費者雖有不滿,但想到損失一兩百元可以順利退換貨也就認了,但心里卻極不舒服,“誰會把包裝一直留著,再說包裝費究竟值多少錢憑什么讓商家信口開河?”不少代表認為,如果一定要消費者承擔包裝費,必須給包裝費設(shè)置一個上限,比如最高不超過50元等。但專家認為,包裝費寫入合同欠妥,這一條款本身就涉嫌霸王條款。

  在《二手機動車買賣合同》中,專家認為對約定的事項應有所擴充?!罢呀?jīng)出臺對車輛的限污措施,那么,二手車交易時出賣人更加有義務(wù)對車況有最細致的說明。”律師周有安指出應有更明確的約定事項,“車輛尾氣排放量、是否具備綠標、車輛的維修保養(yǎng)手冊,都應該全面提供給買受人,明確消費者的知情權(quán)。”多位專家還指出,應該對車輛辦理過戶的時限予以明確。律師尹文清指出,由于過戶手續(xù)牽涉到身份證、車輛行駛證等多種證照,如果不約束辦理時限,對當事人的權(quán)益是一種損害?!吧矸葑C不在身邊,不僅在乘坐飛機等諸多事宜中有所不便,同時更可能關(guān)聯(lián)到安全問題?!庇写韺Χ周嚱灰锥ń鹪撌斩嗌僖蔡岢隽艘庖姟?jù)了解,相關(guān)法律規(guī)定,定金不能超過所有款項的20%,否則視為無效。因此合同中應注明“定金最高不超過車款的20%”。
 

 

信息來源:pack.cn



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